Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng a1340

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "a1340" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web a1340.com và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm ứng dụng di động, giao diện web và bất kỳ phiên bản nào trong tương lai.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của a1340.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên a1340.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do a1340 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, blackjack, phỏm tá lả và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc lợi ích nào do a1340 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi.
• "VNĐ" là đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, được sử dụng làm đơn vị tính toán chính trên nền tảng a1340.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ hoạt động truy cập và sử dụng dịch vụ của a1340, bao gồm cả việc duyệt nội dung mà không đăng ký tài khoản. Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi a1340 được phép hoạt động.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của a1340, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. a1340 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm cá cược tại bất kỳ nền tảng nào.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép hoạt động quốc tế của a1340.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên a1340. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Bằng việc đăng ký tài khoản, Người dùng xác nhận và bảo đảm rằng tất cả thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi hành vi gian lận trong quá trình đăng ký sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên a1340. Tài khoản được tạo ra phục vụ mục đích sử dụng cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. a1340 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho a1340 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được a1340 yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

a1340 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ mà không cần giải thích lý do nếu có cơ sở hợp lý nghi ngờ vi phạm các điều khoản này hoặc các quy định pháp luật liên quan.

a1340 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng chính tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút với ngân hàng nội địa; 1–3 giờ với USDT TRC20.
• a1340 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn tiền đối với các lệnh rút tiền lớn (từ 200.000.000 VNĐ trở lên) nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút. Xem Điều 6 để biết thêm chi tiết.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng a1340 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản a1340. Không được đặt cược bằng tiền chưa được xác nhận hoặc tiền đang trong quá trình xử lý.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện game. a1340 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
• Kết quả của tất cả các trò chơi trên a1340 được xác định bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi tổ chức kiểm toán quốc tế có uy tín.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, a1340 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược theo giá trị ban đầu.

a1340 cam kết cung cấp tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) cạnh tranh và minh bạch cho từng danh mục game. Thông tin RTP trung bình của từng game có thể được cung cấp theo yêu cầu qua kênh hỗ trợ khách hàng.

a1340 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường phải được quay vòng cược theo bội số quy định (ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn một tài khoản: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà hoặc thẻ thanh toán.
• Mức rút tối đa từ tiền thưởng: Một số khuyến mãi có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thắng cược bằng tiền thưởng. Giới hạn này được công bố rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.

a1340 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của a1340 liên quan đến tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của a1340:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thực hiện hành vi rửa tiền thông qua nền tảng a1340 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho a1340.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của a1340 để gian lận kết quả cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không lịch sự đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng dịch vụ của a1340 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của a1340.

a1340 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

Thông tin cá nhân của Người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của a1340, bao gồm:

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh KYC: ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cá cược, thói quen sử dụng nền tảng.

a1340 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

a1340 coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức cốt lõi. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi để tránh sa đà.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này không thể nạp tiền hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ a1340 để được tư vấn và kết nối với các chuyên gia tâm lý. Thông tin chi tiết hơn về các công cụ và chính sách này có tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, a1340 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của a1340.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung do bên thứ ba (nhà cung cấp game, đối tác thanh toán) cung cấp trên nền tảng a1340.

Tổng trách nhiệm tối đa của a1340 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

a1340 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo quyết định nội bộ của a1340 vì lý do kinh doanh hoặc tuân thủ pháp lý.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

a1340 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, a1340 sẽ thông báo cho Người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web a1340.com.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của Người dùng (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi Người dùng).

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ a1340 để đóng tài khoản.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép vận hành của a1340. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Người dùng và a1340 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ a1340 qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. a1340 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu thương lượng không đạt kết quả, khiếu nại sẽ được chuyển đến bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao hơn của a1340. Quyết định sẽ được đưa ra trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Hòa giải độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan hòa giải độc lập theo chỉ định của tổ chức cấp phép.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp, chỉ đọc)
• Live Chat: Truy cập trực tiếp tại a1340.com — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của a1340 — hoạt động 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của a1340 luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản, chính sách hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ của bạn, hoàn toàn bằng tiếng Việt.