Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của a1340 nêu rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví nội địa an toànQuyền chỉnh sửa thông tinKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
a1340 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại a1340

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh thực tế sử dụng ví nội địa hàng ngày — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi xác nhận rút về Viettel Money. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không bị truy cập ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa đầu cuối Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và thêm một khoảng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, cập nhật thông tin không còn chính xác hoặc đề nghị hạn chế việc xử lý một số loại dữ liệu nhất định.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang để gặp nhân viên tiếng Việt và trình bày yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên, tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu thay đổi và cách dữ liệu ví điện tử được bảo vệ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút và không được chia sẻ với bên quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập an toàn trong mỗi lần truy cập. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa tất cả cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập, vào mục Hồ sơ, chỉnh sửa thông tin cần thay đổi rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.